OFICIAL. Cum răspunde Spitalul Județean Zalău acuzațiilor care susțin că o femeie a fost lăsată să aștepte aproape două ore în UPU, înainte de a fi diagnosticată cu AVC

Spitalul Județean de Urgență Zalău a transmis un punct de vedere oficial după ce familia unei paciente în vârstă de 77 de ani a acuzat modul în care aceasta ar fi fost tratată în Unitatea de Primiri Urgențe, în seara zilei de 30 august 2026. Familia susține că femeia a ajuns la spital după ce a prezentat cefalee puternică, amețeli și vărsături și că ar fi rămas aproximativ două ore în zona de așteptare, fără să fie consultată de un medic. Ulterior, aceasta a fost dusă de familie la Cluj-Napoca, unde investigațiile medicale au indicat un accident vascular cerebral ischemic.

În urma solicitării unui punct de vedere, Spitalul Județean de Urgență Zalău prezintă propria cronologie a cazului și precizează că pacienta M.V. s-a prezentat în UPU la ora 20:07, fiind transportată de un echipaj de prim-ajutor SMURD. Potrivit spitalului, în fișa întocmită de echipajul prespitalicesc, cazul a fost încadrat la cod verde. În aceeași fișă a fost consemnată, potrivit unității medicale, informația transmisă de aparținători că pacienta „a mâncat mult și divers”.

Reprezentanții spitalului afirmă că, la sosirea în UPU, pacienta a fost preluată în zona de triaj și evaluată de asistentul medical responsabil, în raport cu starea clinică și simptomatologia prezentă la acel moment.

„La sosirea în UPU, pacienta a fost preluată în zona de triaj, unde s-a luat act de informațiile cuprinse în fișa de prezentare și a fost evaluată de asistentul medical responsabil cu triajul, în raport cu starea clinică și simptomatologia prezentă la acel moment”, se arată în răspunsul transmis redacției.

Spitalul mai precizează că aparținătorii ar fi confirmat, în cadrul evaluării, informațiile referitoare la consumul alimentar anterior prezentării.Un alt argument prezentat de reprezentanții Spitalului Județean este legat de situația din Unitatea de Primiri Urgențe în momentul respectiv. Potrivit răspunsului oficial, UPU se confrunta cu „un număr ridicat de urgențe concomitente”, unitatea fiind supraaglomerată, inclusiv cu pacienți aflați în resuscitare.

Spitalul explică faptul că, într-o unitate de primire a urgențelor, pacienții nu sunt tratați exclusiv în ordinea sosirii, ci în funcție de nivelul de urgență stabilit prin triaj.

„Ordinea acordării asistenței medicale nu este determinată exclusiv de momentul sosirii pacientului, ci de nivelul de urgență”, transmite Spitalul Județean Zalău, precizând că acest mecanism are rolul de a asigura prioritate pacienților aflați în situații cu risc vital.În ceea ce privește momentul plecării din UPU, spitalul confirmă că aparținătorii au decis să preia pacienta și să părăsească unitatea medicală fără avizul medicului, la ora 21:45.

Între momentul prezentării în UPU, 20:07, și plecarea pacientei au trecut, potrivit orelor comunicate de spital, aproximativ o oră și 38 de minute. Familia a relatat însă că femeia ar fi stat într-un cărucior, vomitând continuu, timp de aproape două ore, motiv pentru care aparținătorii au decis să plece cu aceasta către Cluj-Napoca. Ulterior, potrivit familiei, pacienta a fost preluată la Spitalul Militar de Urgență din Cluj-Napoca, unde investigațiile medicale au indicat un AVC ischemic.

Răspunsul INTEGRAL al Spitalului Județean de Urgență Zalău

Având în vedere soliictarea dumneavoastră referitoare la prezentarea în cadrul UPU-SMURD a pacientei M.V., în vârstă de 77 de ani, în urma verificării Fișei de Prezentare a pacientei și a stării de fapt din cadrul UPU-SMURD, la momentul respectiv, vă comunicăm următoarele:
Pacienta M.V. s-a prezentat în UPU în data de 30.08.2026, la ora 20:07, fiind transportată de un echipaj de prim-ajutor SMURD. Conform fișei întocmite de echipajul prespitalicesc SMURD, cazul a fost încadrat la cod verde, fiind consemnată, totodată, informația furnizată de aparținători potrivit căreia pacienta “a mâncat mult și divers “. La sosirea în UPU, pacienta a fost preluată în zona de triaj, unde s-a luat act de informațiile cuprinse în fișa de prezentare și a fost evaluată de asistentul medical responsabil cu triajul, în raport cu starea clinică și simptomatologia prezentă la acel moment. În cadrul evaluării, aparținătorii au confirmat informațiile referitoare la consumul alimentar anterior prezentării. Este important de precizat că, la momentul prezentării pacientei, activitatea UPU se desfășura în condițiile unui număr ridicat de urgențe concomitente, unitatea de primiri urgențe fiind supraaglomerată, inclusiv cu pacienți încadrați aflați în resuscitare.
Confirmăm faptul că aparținătorii au hotarât să preia pacienta și să părăsească UPU fără avizul medicului la ora 21:45.
Într-o structură de primire a urgențelor, ordinea acordării asistenței medicale nu este determinată exclusiv de momentul sosirii pacientului, ci de nivelul de urgență. Acest mecanism are tocmai rolul de a permite acordarea cu prioritate a îngrijirilor pacienților a căror stare prezintă risc vital.